为进一步提升海外项目服务水平和客户满意度,近日,元能科技(厦门)有限公司海外事业部人员及售后团队奔赴泰国开展客户回访和技术交流。旨在实地了解设备运行情况,倾听客户心声,解决客户在研发及生产过程中的痛点和难点,同时,让主动回访成为设备研发和销售的助推器。
本次回访,客户对元能设备给予了高度肯定,并对现场售后人员的服务和技术表示赞赏!
AMITA作为泰国首家锂离子聚合物电池制造商,自2000年成立以来,一直致力于可持续能源和环保实践。此外,AMITA还与ITRI、台达电子和GP电子等合作伙伴机构和公司合作,开发微调材料、电子和自动化以及电池物流方面的技术。所制造的电池用于数据中心UPS装置、电源组、电动工具、电池驱动车辆以及家用电器、商业或工业设施和智能电网的储能系统。
IEST元能科技致力于为全球新能源领域提供领先的检测解决方案与服务。截止目前已提供一千多台(套)设备,服务国内外超三百家锂电用户。海外客户包括法国ACC、美国ALBEMARLE、Factorial、AM Batteries、韩国Ecoprobm、日本TOYO、荷兰Cabot 、LeydenJar、挪威SINTEF、Vianode AS等。
售后服务作为元能解决方案中的重要环节,一直是元能所看重的。随着全球疫情的结束,元能也将逐步启动海外客户上门安装及回访工作,通过回访,聚焦客户现场提出的设备问题及研发痛点,继续夯实技术水平,同时,进一步了解全球新能源发展趋势,为元能品牌出海创造更多可能!